随着产业的发展逐渐走向成熟
作为一个新兴的职业，不仅从业人员急剧发展，而且社会对从业者的专业知识和职业技能的要求也越来越高
关于我们
作为一个新兴产业正以每年20%的速度增长
不仅从业人员急剧发展，而且社会对从业者的专业知识和职业技能的要求也越来越高
- 专业知识和职业技能与工作的要求有一定距离
- 整体职业素质难以满足政府、客户的要求
- 队伍不稳定，人才流失现象严重
切实有效地解决社会人员“就业难”、企业“用工难”的“双难”问题，以职业技能培训中心为平台，开展供需结合的订单式培训模式，把企业用工、劳动力资源提供、培训服务三大要素结合起来，形成一个以培训为纽带，促进就业，促进企业发展的“三位一体”的机制
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01 中职学校呼叫服务员能力培养的研究
社会共同需要的新型服务模式.重庆成为国家服务外包示范基地后,呼叫中心的发展已经崛起,对呼叫服务员的需求日益增大,故对中职学校此专业的前景,学生能力培养,教学计划,就业渠道提出可行性构思
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02 “话务员”职称将调整为“呼叫中心服务员”
社会共同需要的新型服务模式.重庆成为国家服务外包示范基地后,呼叫中心的发展已经崛起,对呼叫服务员的需求日益增大,故对中职学校此专业的前景,学生能力培养,教学计划,就业渠道提出可行性构思
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03 客户服务中心的"新宠"——呼叫服务员
在生活中,许多人都有过这样的经历:拨打114查询电话号码;为救助急病患者而拨打120救护;或因商品质量问题而向质量监督部门投诉……那么,您知道接听这些热线电话的呼叫服务员他们的职业状况是怎样的吗?
行业历程
会议审议、表决通过并颁布了新修订的2015版《中华人民共和国职业分类大典》，一些新的职业不断涌现并迅速发展，“话务员”职称将调整为“呼叫中心服务员”。
团队
基于多年行业服务经验，我们熟知信息化建设流程的每一个细节，积累了丰富的经验，形成了自己的特色，能更快更好地为您解决问题
CONSULTATION
受理咨询我以为世间最可贵的就是“今”，最易丧失得也是“今”。因为它最容易丧失，所以更觉得它宝贵
INFORMATION
信息汇总时间是由分秒积成的，善于利用零星时间的人，才会做出更大的成绩来
CONSULTATION
受理咨询始终要面对和处理一些困难的因素，这样的因素乃是人类精神生长独异性、丰富性、多样性的前提
INFORMATION
信息汇总在今天和明天之间，有一段很长的时间；趁你还有精神的时候，学习迅速办事
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常见问题
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市长“话务员”接热线听民声
自2017年起，市8890便民服务中心坚持开展“市长接听日”活动，由市政府领导轮流坐镇话务大厅，接听市民电话，了解民生诉求
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芜湖环保人：95后 “话务员”，姑娘你真棒！
疫情无情人有情，危难时刻显担当。当前，面对严峻复杂的疫情防控形势，生态环保铁军义不容辞投入到疫情阻击战中。他们坚定地站在疫情防控第一线，用坚守诠释着初心和使命，尽显特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的铁军风采
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新青年｜12345话务员田磊：帮助那些无助的人
疫情防控最紧张的时候，也是话务员最忙的时候。有的问题一时半会没法解决，田磊也会觉得委屈，但她明白，打电话过来的人只会比她更委屈、更无助
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每天对话200人 听声谢谢开心一天
机房角落的茶聊室。“桌上常年摆的都有小零食、小糖果什么的，无论是她们累了还是心烦，都可以到茶聊室坐坐，然后再重新投入工作。”
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12345政务热线招聘40名话务员
海淀市12345政务热线中心对外发布公告称，该中心将面向社会招聘40名话务员。即日起至3月31日，有意者可参与报名。招聘公告在“岗位要求”中明确，其所需招聘的话务员年龄为18周岁至40周岁